電商在中國發展快速，假貨卻成為嚴重問題。身為中國第2大電商的京東商城，其國際傳播資深總監Josh Gartner昨（26）日指出，中國電商服務已經比價格還重要。他暗批阿里巴巴起家的C2C模式不如京東的B2C模式，導致假貨不斷。

Gartner昨日在京東總部對大陸軟體開發商獵豹移動率領的參訪團指出，中國電商過去3～5年間變化很快，過去民眾上網消費主要因為價格便宜，才會出現C2C（客戶對客戶），但現在已經變成服務第1、價格第2，B2C（企業對客戶）更能保障消費者權益。Gartner說明，中國B2C電商市場快速成長，去年交易量達到3.88兆筆，年增33.3％，並在2015年第2季首度超越C2C，成為市場主要的交易模式。而他指出，若以線上零售（即B2C）商來看，京東已是中國第1大。

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Gartner強調，京東希望將「真的」產品送到消費者手上，因此需要掌握供應練，並直接對消費者銷售，就像亞馬遜（Amazon）的模式。為了控制產品品質，京東引進大型品牌，不跟小型商家合作。

儘管近年阿里集團的電商發展已著重在同樣採用B2C模式的天貓平台，Gartner則表示，京東已觀察到阿里平台上的產品價格不穩、假貨崛起的情況，阿里甚至會將淘寶（C2C）上的大型賣家趕到天貓，導致淘寶年成長降低。

評論阿里巴巴的要求，是由同樣與會的台灣AppWork之初創投創辦人林之晨提出。青年創業貨款條件2016 林之晨表示，美國電商在2003～2005年間已出現由C2C向B2C轉型的情況，因此他好奇，阿里集團的增速放緩，是受到中國經濟放緩影響，或是中國也出現B2C轉型。

在阿里集團積極擴展國際化的背景下，昨日參訪現場的國際媒體也聚焦於京東的海外發展策略。Gartner表示，將持續聚焦於已開發市場，至於印度、東南亞的部份，還在尋找合適合作夥伴及商業模式。

對於阿里在本月初宣布投資東南亞電商平台Lazada集團的消息，Gartner則表示，與該公司先前談過，但東南亞電商市場的問題在於交易額成長快速，卻不是穩定而優質的成長，有灌水嫌疑，公司估值不合理。他認為，Lazada的模式無法維持成長。

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